الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة (FAQ)
مرحبًا بك في صفحة الأسئلة الشائعة لـ Scape. نقدم لك إجاباتٍ على بعض الأسئلة التي قد تكون لديك حول منتجاتنا وخدماتنا. إذا كان لديك أسئلة إضافية، فلا تتردد في الاتصال بنا.
1. كيف يمكنني شراء منتج من Scape؟
لشراء منتج من Scape، اتبع الخطوات التالية:
- انتقِ المنتج الذي ترغب في شرائه.
- أضف المنتج إلى سلة التسوق.
- انتقِ طريقة الدفع المفضلة لديك.
- أكمل عملية الدفع.
- ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على تفاصيل طلبك.
2. هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نعم، يمكنك إلغاء طلبك إذا لم يتم بالفعل معالجته. يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن لطلب الإلغاء.
3. كيف يمكنني العثور على المساعدة إذا واجهت مشكلة مع المنتج؟
إذا واجهت أي مشكلة أو استفسار حول المنتج، يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر الواتساب
نعم، نقدم ضمان استرداد الأموال في حالة عدم تنفيذ الطلب من قبلنا. يُرجى الرجوع إلى سياسة استرداد الأموال لدينا للمزيد من التفاصيل حول الإجراءات والشروط.
5. هل يمكنني تحميل المنتجات الرقمية مباشرة بعد الدفع؟
نعم، بمجرد استكمال عملية الدفع بنجاح، ستتمكن من تنزيل المنتجات الرقمية مباشرةً من حسابك على موقعنا.
6. هل يمكنني استخدام نفس الحساب على أكثر من جهاز؟
نعم، يمكنك استخدام نفس الحساب على عدة أجهزة معاً. تذكر أنه يجب عليك الامتثال لشروط الاستخدام وعدم مشاركة معلومات الحساب مع الآخرين.
